人格的心理特征包括（）。

A、能力

B、动机

C、气质

D、性格

用药错误是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何（）的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害

A.可以防范

B.无法预知

C.非计划

D.不能发现