参考答案：A,B,C,D

解析： 根据《消费者权益保护法》第46、47条的规定，经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。所以选ABCD。