在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引

B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。

C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况

D.负责操作指引的优化和完善

选择性保留病案方法中对护理记录的保留标准是（）。

A.摘录重要内容，压缩护理记录作为非活动性病案储存

B.作为活动性病案储存

C.作为非活动性病案储存，较短一段时间后可销毁

D.尽可能长时间保存，甚至永久保存

E.比完整性保留病案的存放时间要短些