对由于客观原因而造成的漏接,导游员应注意做到:()。
A.不要认为与己无关而草率行事
B.立即与旅行社有关部门联系以查明原因
C.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划,使旅游者的损失减少到最低程度
E.必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
参考答案:A, B, C, D, E
对由于客观原因而造成的漏接,导游员应注意做到:()。
A.不要认为与己无关而草率行事
B.立即与旅行社有关部门联系以查明原因
C.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划,使旅游者的损失减少到最低程度
E.必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
参考答案:A, B, C, D, E