就固定价格/总价合同而言，变更控制程序安排到位，要求对所有变更做出书面批准，项目班子成员之一曾书面指示供应商在其合同规定的工作范围以外开展工作，这一变更导致预算超支200％，项目经理想处理明显无视指令的项目班子成员，应运用哪种冲突解决方式？（）

A.调节

B.强制

C.缓和

D.解决问题

下列属于人工管理阶段的特点的是

A) 数据能够保存
B) 数据无专门软件进行管理
C) 数据能共享
D) 数据具有独立性