第92题到第99题为套题

TOP2000业务员一致认为忠诚客户的价值远大于满意的客户，理解错误的是 ()。

A．客户满意是实现客户忠诚的途径

B．客户忠诚并不要求最低的满意水平

C．满意的客户是最好的潜在客户

D．满意客户到忠诚客户是渐进的过程