操作过程规范图来自()

A.成本-效率模型 

B.质量-成本模型 

C.质量-计划模型 

D.质量-失效模型 

E.质量控制预测值模型 

下列选项中属于流程因素引起的操作风险的是（）。

A、操作失误

B、系统失灵

C、外部欺诈

D、流程设计不合理