某系统集成商M公司与甲方签订了一份电子商务平台建设项目,合同中规定,如果系统交付后存在质量问题,系统集成商M应提供免费的及时维护服务。M公司按合同要求交付了系统,双方签订了验收报告。在此后的一年内,M公司及时响应了甲方的维护请求,一年之后,M公司向甲方提出此后的技术服务应该为有偿服务,甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限,M公司的收费要求是不合理的。下列说法中,()是最恰当的。
A.因为合同中规定的免费服务并无具体期限,因此M公司要求收费不合理
B.应对甲方的服务要求进行分类,如是处理质量问题,则M公司应无限期免费服务
C.M公司已经提供了一年的免费服务,此后要求对服务收费是合理的
D.合同内容不明确,可根据有关信息化工程建设的法律、法规处理
参考答案:D
解析:根据《系统集成项目管理工程师教程》书中"13.3.2项目合同签订的注意事项"一节的所述内容可知,一般情况下,对于开发完成后发生的技术性问题,如果是因为开发商的工作质量所造成的,应当由开发商负责无偿地解决。一般期限是半年到一年。如果没有这个期限规定,就视为企业所有的维护要求都要另行收费。在本题案例场景中,合同中仅规定了系统集成商M提供免费维护服务,但是未能明确规定服务期限,属于合同不明确的情况。根据《系统集成项目管理工程师教程》书中"13.3.3合同谈判与签订"一节的所述内容可知,如果遇到合同不明确的情况时该怎么办呢?新《合同法》第六十一条明确规定,对于合同不明确的情况,应当先协商,达成补充协议。达不成协议的,依照合同其他条款或交易习惯确定。如果依此不能明确有关条款的含义,那就要用《合同法》第六十二条来解决。第六十二条是针对那些常见的条款和质量、价款、履行地点、履行方式等约定欠缺或不明确所提供的一个法定硬标准,是确定当事人义务的法定依据。根据以上内容分析可知,正确答案为D。