企业对客户的深层调研工作主要有（）。

A.确定影响客户满意度的具有代表性的指标

B.量化评价指标

C.进行客户的广泛调研

D.对企业目前的客户满意度状况进行评估

E.寻找企业的优点和缺点

具有同样的原子序数，但质量数不同的核素称为

A.原子

B.同质异能素

C.同位素

D.原子核

E.核素