为了提高企业的R&D绩效，许多企业采取了各种管理工具、技术和组织模式应用于企业的R&D活动中，其中不包括（）。

A.质量功能部署

B.关键路径法

C.客户评价法

D.标杆超越法

血浆标本采集时，防止血液凝固应做到()

A．用干燥注射器

B．将血液快速注入试管内

C．用干燥试管

D．用抗凝试管

E．用干燥针头