( )指由于证券公司及其营销人员的原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务不满而引起的客户投诉，证券公司或证券公司营销人员负有一定的责任。

A．有效投诉
B．无效投诉
C．质量投诉
D．信息投诉