教育心理学研究的系统是由学习过程，（）和评价与反思过程这三种活动过程交织在一起的。
参考答案：教学过程
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
对工程项目总控的特点叙述不正确的是( )。
A．一种高层次的工程项目管理咨询活动B．一个重要的工作是要进行大量的信息处理C．能够处理业主与承包商之间的矛盾D．项目班子的人员组成应是高层次的咨询工作者
