问题
问答题
处理顾客异议的态度包括哪些
答案
参考答案：（1）情绪轻松，不可紧张。（2）认真倾听，真诚欢迎。（3）重述问题，证明了解。（4）审慎回答，保持友善。（5）尊重顾客，灵活应对。（6）准备撤退，保留后路。
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处理顾客异议的态度包括哪些
参考答案：（1）情绪轻松，不可紧张。（2）认真倾听，真诚欢迎。（3）重述问题，证明了解。（4）审慎回答，保持友善。（5）尊重顾客，灵活应对。（6）准备撤退，保留后路。