简述CRM系统的实施目标？
参考答案：
（1）提高销售额；（2）增加利润率；（3）提高客户满意度；（4）降低市场销售成本
PDCA管理循环的四个阶段，符合“实践一认识一再实践一再认识”规律。 ( )
消防设施竣工验收不包括（）环节。
A.资料检查
B.施工质量现场检查
C.观感质量检查
D.质量验收判定
