问题
问答题 论述题
影响客户满意度的主要因素有哪些？
答案
参考答案：
（1）核心产品和服务；（2）服务和系统支持；（3）技术表现；（4）客户互动的要素；（5）情感因素；（6）环境因素。
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影响客户满意度的主要因素有哪些？
参考答案：
（1）核心产品和服务；（2）服务和系统支持；（3）技术表现；（4）客户互动的要素；（5）情感因素；（6）环境因素。
