张强同学研究导体中的电流跟导体两端的电压、导体电阻的关系实验时，得到的两组数据如下表所示，从表中可以看出，他研究问题的方法是：先使电阻保持不变，研究电流和_______的关系，然后再使___________保持不变，研究电流和_________的关系；这种研究问题的方法称为____________，该实验的结论是：

（1）_______________________（2） ________________________

( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A．外部环境
B．宏观环境
C．内部环境
D．微观环境