第四代呼叫中心的主要特点是（）
A.集成了CTI
B.集成了ACD
C.集成了IVR
D.集成了Internet
参考答案：D
奇字
宗教的哲学体系的背景是：（）
A.唯心主义
B.唯物主义
C.唯心主义和唯物主义二元论
D.实用主义
