下列哪些是信息市场的特征()
A.市场形态的多元性与隐蔽性
B.交易方式的间接性与选择性
C.交换关系的多样性
D.不断更新和交易的有限性
参考答案:A, D
下列哪一项不属于客户退休后的收入( )。
A.企业年金
B.正常工作收入
C.社会保障
D.商业保险
客户关系管理体现了以下哪个原则制度?()
A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以员工满意为中心
D.以企业目标为中心