( )就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈，并对相关偏差加以调适和纠偏，以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。

A．物业管理控制
B．物业管理组织
C．物业管理领导和激励
D．物业管理计划

下列关于教育附加的减免的规定，表述正确的有( )。

A．对国家重大水利工程建设基金免征教育费附加

B．对海关进口的产品征收的“三税”，不征收教育费附加

C．对出口产品退还增值税、消费税的，不退还已征收的教育费附加

D．对由于减免“三税”而发生退税的，可同时退还已征收的教育费附加