客户关系管理这个词的核心主体是()
A.客户
B.关系
C.服务
D.管理
参考答案:A
Some of the members demanded to know why they had been kept the true facts until they reached the present critical stage.
A.in view of
B.in honor of
C.in place of
D.in ignorance of
某医院护理部制定了如下计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩,并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的()
A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段