客户管理的难题是:如何识别(),以便留住盈利的客户,剔除给企业带来亏损的客户。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
参考答案:A
用1%NaOH水溶液可萃出()
A.含有羧基的蒽醌
B.含有一个β-OH的蒽醌
C.含有一个α-OH的蒽醌
D.含有两个α-OH的蒽醌
E.含有一个β-CH3的蒽醌
收缩压的高低主要取决于()、(),舒张压则主要取决于()。