关注任务的完成及员工的顺从，更多依靠奖惩影响员工的绩效，这是()领导的主要特点。

A.交易型 

B.改变型 

C.魅力型 

D.特质型

应急指挥平台系统的地址本中可以存储远端会场的呼出、已接听、（）的统计和地址记录。

A.呼叫转移

B.免打扰服务

C.热线服务

D.未接听呼叫