女，45岁，育2子，因头昏乏力、面色苍白1年来诊。既往有十二指肠球部溃疡20年；检验结果：红细胞2.5×10¹²／L，血红蛋白60g／L，白细胞及血小板正常；血清铁蛋白10μg／L。诊断为缺铁性贫血。

下列符合缺铁性贫血的实验室检查是（）

A.血清铁降低，总铁结合力降低

B.血清铁降低，总铁结合力正常

C.血清铁正常，总铁结合力降低

D.血清铁降低，总铁结合力增高

E.血清铁降低和总铁结合力增高

现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

A、零售客户终端现场

B、烟草企业办公现场

C、电话订货现场

D、网络订货现场