问题 单项选择题

()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题