2008年元月，百年难遇的大雪，输电线路被被厚厚的积雪压垮而断电，自来水结冰致使输水管道被涨裂而停水，给人们的生活带来极大的不便……。在这段描述中，包含了哪些主要物态变化是[ ]

A.熔化和汽化

B.凝固和液化

C.凝固和凝华

D.汽化和升华

一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。

A、前馈控制

B、授权

C、反馈控制

D、走动管理