正常思维一般都具有（）
A.目的性
B.分析性
C.表达性
D.逻辑性
E.实践性
参考答案：A, D, E
在上述测验中，按照测验的性质来分的是（） |按照测验的功能来分的是（）|按照测验的目的来分的是（）
A.能力测验
B.诊断性测验
C.构造性测验
D.最高作为测验
E.常模参照测验
在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
