服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是（）。

A、由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程

B、贯穿于企业的前、中、后台多个岗位

C、描绘整个服务前、中、后台构成的全景图

D、通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图

治疗糖尿病足的根本治疗方法是（）

A.宣传教育

B.抗生素治疗

C.控制血糖

D.神经营养治疗

E.运动治疗