为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）

A、投诉受理及协调处理

B、故障受理及协调处理

C、提供业务使用参考信息

D、提供业务保障进度信息

E、主动协调处理重要客户业务异常

按照泵的吸入方式可将离心泵分为（）和（）两类。