参考答案：

客户服务对客户满意的提升作用主要表现在以下几点：

（1）服务是对产品功能的延伸；

（2）服务是留住顾客的有效办法；

（3）服务竞争是价格战后的唯一选择；

（4）服务的完善可以吸引潜在客户；

（5）服务是企业参与市场竞争的王牌武器。