参考答案：

提高客户忠诚度有以下几种方法：

（1）赢得企业员工忠诚；

（2）与客户有意接触并发现他们的需求；

（3）实践80/20原则；

（4）赢得客户的满意和信赖；

（5）服务第一，销售第二；

（6）化解客户抱怨；

（7）获得和保留客户反馈；

（8）主动提供客户感兴趣的新信息；

（9）针对同一客户使用多种服务渠道。