依据企业对客户的不同反应，可以将客户分作以下几类（）。
A.适应型
B.关怀型
C.屈从型
D.互动型
E.冷漠型
参考答案：A, B, C, E
对中变反应基本不发生影响的条件的是（）。
A、温度
B、压力
C、水气比
D、催化剂活性
下面两句话精辟而形象地阐明了教育的功能和作用，请你分别写出对这两句话的理解。（4分）
（1）对人民来说，第一是面包，第二是教育。-------（法国）丹东·格拉西安
（2）多办一所学校，就可少建一所监狱。 --------（法国）雨果
