ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
参考答案：客户满意，客户忠诚，客户抱怨；客户预期，感知质量，感知价值
下列属于屠格涅夫作品的是( )
A．《苦恼》B．《门槛》C．《风波》D．《米龙老爹》
人工后牙需要排在牙槽嵴顶上，其说法错误的是（）
A.使力直接传递于牙槽嵴顶
B.有利于义齿的稳定性
C.减少牙槽骨的吸收
D.可以方便排牙
E.预防义齿基托发生折断
