ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
参考答案：客户满意，客户忠诚，客户抱怨；客户预期，感知质量，感知价值
The old woman was ___ tired ___ go any farther. [ ]
A．too, to
B．so, as
C．very, to
D．much, to
依据《安全生产法》的规定，事故调查处理应当按照( )的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。
A．及时、准确、合法B．以事实为根据、以法律为准绳C．公开、公正、公平D．实事求是、尊重科学
