参考答案：A,B,C,D

解析： 证券投资顾问业务管理的基本要求包括：(1)人员执业资格；(2)管理制度建设；(3)投资顾问业务的适当性管理；(4)证券投资建议、客户回访及投诉管理；(5)对客户的告知义务；(6)风险揭示；(7)投资顾问服务协议；(8)投资顾问的研究支持；(9)服务收费；(10)业务推广与宣传；(11)以软件工具、终端设备为载体的投资顾问服务；(12)留痕管理与记录保存。