客户忠诚度最重要的三个影响因素是()
A.方便
B.满意
C.愉悦
D.信赖
E.承诺
参考答案:B, C, D
买卖进出口证明文件,情节严重的,构成()
A.虚假广告罪
B.销售劣药罪
C.销售假药罪
D.生产假药罪
E.非法经营罪
根据《水工建筑物水泥灌浆施工技术规范》(D1/T5148——2001),三排孔组成的帷幕灌浆应按()顺序进行。
A.先灌注上游排孔,再灌注下游排孔,然后进行中间排孔的灌浆
B.先灌注下游排孔,再灌注上游排孔,然后进行中间排孔的灌浆
C.先灌注中间排孔,再灌注上游排孔,然后进行下游排孔的灌浆
D.先灌注中间排孔,再灌注下游排孔,然后进行上游排孔的灌浆