问题
单项选择题
（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。
A.客户投诉管理子系统
B.客户满意管理子系统
C.信息管理支持系统
C.客户信息系统
答案
参考答案：B
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（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。
A.客户投诉管理子系统
B.客户满意管理子系统
C.信息管理支持系统
C.客户信息系统
参考答案：B
3=________；如果三针长度分别为L1、L2、L3且L1：L2：L3=1：1.5：1.5，那么三针尖端的线速度之比v1：v2：v3=________。