客户关系管理的终极目标是（）的最大化。
A.客户资源
B.客户资产
C.客户终身价值
D.客户关系
参考答案：C
图18-1为Ti-Al二元合金相图。
请绘出w=31%合金平衡结晶的冷却曲线，并注明各阶段的主要相变反应。
在电场作用下不能使电荷在其内部移动的物体称（）。
A.导体
B.绝缘体
C.半导体
D.金属
