客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。
A.产品的品质和功效
B.客户对产品的态度和情感
C.客户对产品的期望
D.产品的效用
参考答案：D
二进制数4566对应的十进制数是( )。
A．56
B．89
C．34
D．70
保管箱的业务范围包括（）.
A.开户
B.开箱
C.退租
D.挂失
E.授权
