你是公司的网络管理员，公司处在单域的环境中，服务器和客户机由windows server 2003和Windows XP组成。一个用户说当地登录时，收到下面的提示信息：“你的账户已经被禁用。请和你的管理员联系”。你应该（）来解决此问题。

A.删除此账号，然后重新建立账户

B.利用【Active directory用户和计算机】工具，取消用户帐户锁定

C.利用【Active directory用户和计算机】工具，启用此用户帐户

D.添加此用户到DomainUsers组

下列关于收费异常处理说法正确的是（）

A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认

B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认

C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理

D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理