问题 名词解释

旅游者投诉

答案

参考答案:是指旅游者将他们主观上认为由于我们工作的差错而引起的麻烦和烦恼,或者损害了他们的利益等情况向服务人员提出或向有关部门反映。

解答题
多项选择题 案例分析题