问题
问答题
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游，委派导游小王担任导游员，小王因疏忽未佩戴导游证，后向游客解释，游客表示理解，在旅游行程中，途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点)，导游员小王说：“各位游客，请在此下车游览，游览车在景点后门等大家，过时不候。”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路，不游览人造景点难以按时到达后门，所以游客尽管不满，但不得不游览了人造景点。 请问：(1)小王的做法错在哪里根据《导游人员管理条例》，对小王应如何处罚(2)假设在本案中旅游者自己掏钱游览了人造景点，根据《消费者权益保护法》的规定，小王的这种做法主要侵犯了消费者(游客)的什么权利为什么
答案
参考答案：
解析：小李的做法有两方面的错：①根据《导游人员管理条例》之规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。小王未佩戴导游证是违反《导游人员管理条例》的行为。旅游行政部门应当责令改正，拒不改正的，处500元以下罚款。②根据《导游人员管理条例》之规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目。本案中，实际上形成了小王擅自增加人造景点这一游览项目的结果。旅游行政部门应责令改正，暂扣导游证3～ 6个月，情节严重的，吊销导游证并予以公告。(2)本案中，游客游览人造景点并非自愿，属强制消费行为。小王的做法主要侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。①根据《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，享有自主选择服务的权利。②根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。