企业进行服务补救的原则()
A.预防性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.精神补救原
E.客户知情原则
参考答案:A, B, C, D, E
DSL线路需要优质铜线——这意味着没有加感线圈,桥接抽头总长度不超过()米。一般用户与端局之间的距离不应超过5.5公里。
A.600
B.700
C.800
D.900
通信企业与一般制造业的企业相比,成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是()。
A.通信企业无生产成果
B.通信设备费用小
C.用户为通信企业提供原材料
D.能信产品体现为一种信息传递服务