企业进行服务补救的原则（）
A.预防性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.精神补救原
E.客户知情原则
参考答案：A, B, C, D, E
支配眼睑闭合的神经是（）
A.动眼神经
B.交感神经
C.面神经
D.三叉神经
E.滑车神经
芽胞与细菌有关的特性是（）。
A.粘附于感染部位
B.抗吞噬作用
C.耐热性
D.产生毒素
E.侵袭力
