问题
多项选择题
企业CRM实施失败的原因可能有()
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
E.没有建立CRM实施效果的测量机制
答案
参考答案:A, C, E
企业CRM实施失败的原因可能有()
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
E.没有建立CRM实施效果的测量机制
参考答案:A, C, E