在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配

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问题多项选择题

在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）

A.目标销售阶段

B.直接销售阶段

C.关系营销阶段

D.大众营销阶段

E.客户关系管理

答案

参考答案：A, D

填空题

根据首字母提示补全短文。

Yesterday w___________ my birthday. My father g___________ up early and bought (buy的过去式)

a big birthday c___________ for m___________. My mother c___________ noodles for me. Then we

w___________ to a park. I w___________ fishing. I p___________ football with many friends. In the

evening I ate (eat的过去式) good food and w___________ TV.

口语交际，情景问答题

概括下面语段的主要信息，不超过20个字（含标点符号）。（5分）

今年的重阳节，是中国首个法定意义上的老人节，有关“中国式养老”的话题备受关注。在中国人口老龄化程度日益加剧的情境下，“中国式养老”面临诸多困局：家庭养老功能弱化、机构养老服务供给紧张，养老金面临缺口及保值升值难题……

中国人民大学社会与人口学院教授李迎生在接受中新网记者采访时表示：“中国老年人口基数庞大，增长速度快，老龄化程度正日益加深，养老问题也日益凸显。”

根据官方公布的数据，当前，中国已经进入人口老龄化快速发展阶段。2012年底中国60周岁以上老年人口已达1．94亿，2020年将达到2．43亿，2025年将突破3亿。

如何破解养老种种困境，真正实现“老有所养，老有所依”，已成为当今中国社会亟待解决的问题。