影响客户满意的关键因素有（）
A.产品及服务质量
B.消费者的情绪
C.对公平的感知
D.消费观念
E.消费者预期
参考答案：A, B, C, E
右心衰竭以下列何种表现为主（）
A.心排血量减少
B.心排血量增加
C.体静脉淤血
D.肺淤血
E.以上都不是
我国戏曲四行当指的是什么？
