企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的()
A.营销环境分析
B.销售环境分析
C.服务环境分析
D.内部环境分析
参考答案:C
根据车船税暂行条例及其实施细则的规定,下列车船免征车船税的是( )。
A.水运公司的机动拖轮
B.行政机关用车
C.非机动渔船
D.救护车
现病史询问和记录的内容包括()。
A.症状出现时间、部位、性质程度
B.诱因、缓解方式、伴随症状
C.做过哪些检查及其结果,经过哪些治疗及其效果
D.以上都是