王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽然同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原则,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。
相关背景资料:
(1)机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。
(2)航空行政管理部门有关“打折机票收取50%的退票费”的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。
(3)机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。
(4)航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。
(5)对机票上“退票手续费由承运人规定”的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。
根据法律规定,本案中( )。
A.代理处没有尽到告知义务,存在缔约过失,该合同应被认定无效
B.航空公司的行为不构成违约
C.航空公司的行为构成违约,但应由航空行政管理部门对王某承担责任
D.航空公司的行为构成违约,应当承担责任
E.航空公司和航空行政管理部门应共同承担违约责任
参考答案:D
解析: 本题考核违约责任与缔约过失责任的区别。本题中,王某和机票代理处已经订立了格式书面合同,双方在订立合同的过程中,机票代理处没有违背诚实信用原则,双方意思表示一致后合同成立并生效。在履行合同的过程中,王某提出退票后,机票代理处没有按照机票的退票条款退票,没有按照合同约定的条款履行义务,又因机票代理处与某航空公司之间的关系是委托代理关系,所以代理的法律后果应由航空公司承担。