在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
A.企业文化建设
B.流程设计
C.基础信息系统
D.组织结构设计
E.CRM远景和战略
参考答案:B, C, D
合金是一种金属与()或()通过熔炼或其他方法结合而成的具有金属特性的新物质。
简单的交换排序方法是( )。
A.快速排序
B.选择排序
C.堆排序
D.冒泡排序