在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
A.企业文化建设
B.流程设计
C.基础信息系统
D.组织结构设计
E.CRM远景和战略
参考答案:B, C, D
鸡蛋的气室是由什麽围成的[ ]
A.卵壳
B.内外两层壳膜
C.卵黄膜
D.卵白和卵壳
在火情侦察阶段消防员如何使用室内消火栓系统?