在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()
A.价值观的建立
B.流程设计
C.公司远景和战略
D.企业信息系统
E.CRM远景和战略
参考答案:C, E
肺脓肿停用抗生素的指征是
A.X线上病灶消失或仅有少量稳定的残留纤维化
B.临床症状消失
C.肺部体征消失
D.持续用抗生素6周
E.脓腔液平面消失
仓库按建筑形态分为()。
A.地面仓库
B.半地下仓库
C.地下仓库
D.多层仓库
E.立体自动化仓库