在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()
A.价值观的建立
B.流程设计
C.公司远景和战略
D.企业信息系统
E.CRM远景和战略
参考答案:C, E
关于金属丝导体的阻值大小,下面分析正确的是( )
A.与其两端所加电压成正比,与通过的电流成反比
B.与其长度成正比,与其横截面积成反比
C.随温度的升高而减小
D.随电阻率的变化而变化
氧枪是由同心钢管组成,中层管子与外层管之间是冷却水的()水通道。