电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.
A.控制发音
B.恰当用词
C.有效表达
D.音量适中
E.慎用语气词
参考答案：A, B, C, D, E
应装备灭火器的车辆包括＿。
A.座位数大于9的客车
B.运送易燃、易爆物品的车辆
C.运送超限货物的车辆
D.运送大型物件的车辆
从我国国情看，总的方向是构建以政府为主提供基本保障、以（）为主满足多层次需求的住房供应体系。
A、市场
B、金融市场
C、房产开发
D、中小户型
