电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下（）几种。
A.矩阵式
B.旋转木马式
C.波浪式
D.组合式
参考答案：A, B, C, D
动机受干扰阻滞，被迫放弃而导致需要不能满足的负性情绪状态，叫做
A．动机冲突
B．挫折
C．抑郁
D．应激
E．心境
